一天晚上，我帶著周周在小區花園玩的時候，看見一位媽媽領著約5歲大的男孩急急匆匆走了過來。忽然，男孩不小心摔了一跤，媽媽回過頭提起孩子，大聲呵斥道：“怎么不小心點，這么大了，走路都不看路的！自己摔的，還好意思哭！”因為天色暗，我看不見男孩的表情，但是聽得出男孩哭聲里的委屈和憤懣。

　　我嘆口氣說：“這個小孩真可憐，摔疼了還要被責罵。”露露爸爸聽到了，笑著問：“那該怎么樣呢，難道要表揚他？自己的失誤，自己要承擔后果。”我說：“你想想，孩子不小心摔倒了，他心里的感受是怎樣的？疼痛、懊惱、沮喪。這時他需要什么？需要媽媽溫暖的懷抱，然后關切地問“摔到哪兒了，很疼吧”，或是對傷處吹口氣，哪怕一點止痛的作用也沒有，但那樣會讓孩子心里好受很多，他需要媽媽接納他的感受。”露露爸爸說：“有道理。”我接著說：“等孩子情緒平復后，鼓勵孩子找找摔跤的原因，然后再找出解決辦法，下次要怎么樣才不會摔倒。這種錯誤不是孩子有意而為，應該得到體諒。”露露爸爸笑著說：“小小的摔跤里頭還有這么大的學問呀，看來是得好好了解孩子的心理啊。”

　　但是，更多的家長是不能忍受孩子犯錯的。一次，我們小區的齊齊媽向我抱怨，齊齊真是越大越不懂事了，原來尿濕褲子都會告訴大人的，現在尿濕了都不會說了。而且，被大人發現尿濕后，她會討好地對大人笑，或者轉移話題。我問齊齊媽：“是不是孩子尿濕后大人批評過她，讓她產生了恐懼和緊張心理？”齊齊媽說：“外婆因為她總是尿濕很煩躁，罵過她。”我說：“那就對了，本來孩子尿濕褲子很正常，孩子對大小便的控制能力較差，往往感覺到要拉就已經拉出來了。外婆的責備讓齊齊感到緊張、害怕，尿濕后因為怕挨罵不敢告訴大人，她害怕大人不高興，所以來討好大人。這讓孩子很緊張很壓抑，長期這樣不利于心理健康。”齊齊媽連忙點頭贊同。

　　周周兩歲多的時候也經常尿濕褲子，有時外婆嫌麻煩會數落她幾句，她會說下次不尿濕了，要先脫褲子再拉。我每次都安慰她說：“沒關系，你是小孩，小孩尿濕褲子很正常啊，媽媽爸爸小時候也尿濕過褲子呢！”聽我這樣說，她才釋懷了。直到三歲多，周周還偶爾會尿濕褲子，但是我從未因為此事責備過她。很多媽媽都曾經因為孩子尿濕褲子責備甚至打罵過孩子，這樣真是對孩子的傷害。

　　在孩子的成長過程中，會有各種失誤隨時發生，家長不同的態度會導致不同的結果。指責、羞辱和粗暴會令孩子陷入恐懼、壓抑和仇恨；包容、理解和鼓勵會讓孩子心存感激，反思自己，避免下一次失誤。