ü和他人保持眼神交流。

　　ü積極的傾聽(tīng)技巧。

　　ü在談話的間隙，問(wèn)恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

　　ü找一些話題，表達(dá)對(duì)別人的興趣。

　　ü體驗(yàn)在談話當(dāng)中自在地交換意見(jiàn)。

　　ü維持談話的進(jìn)行。

　　ü尊重他人。

　　ü運(yùn)用清晰而愉快的語(yǔ)調(diào)。

　　薩利的故事

　　薩利的媽媽對(duì)女兒很擔(dān)心。薩利和其他孩子相處的時(shí)候，通常能給人留下很好的第一印象，卻很難發(fā)展持續(xù)的友誼。媽媽希望能幫助女兒與他人有更深層次的交往。從表面上看，薩利和其他小孩相處得不錯(cuò)，今年八歲的她，性格外向而自信。她和不熟悉的小孩相處沒(méi)有什么問(wèn)題，她會(huì)詢問(wèn)是否可以加入到伙伴當(dāng)中，然后很投入地和他們玩耍。薩利玩的時(shí)候，對(duì)人非常主動(dòng)熱情，孩子們很快就被她充沛的精力和友善的性情所吸引。

　　對(duì)薩利來(lái)說(shuō)，參與游戲并不難，而維護(hù)友誼卻不容易。很快就能看出來(lái)，薩利很喜歡玩游戲，但是她喜歡用她自己的方式來(lái)玩。她用一種很隨和的方式，將游戲演變成她喜歡的方式來(lái)進(jìn)行。她開(kāi)始告訴每個(gè)人她的新游戲規(guī)則，而不顧及周圍人的感受。她認(rèn)為其他孩子應(yīng)該會(huì)加入進(jìn)來(lái)，如果他們不加入，她就會(huì)變得很困惑沮喪。她想不到要詢問(wèn)一下新朋友，看他們喜歡玩什么游戲，也不會(huì)通過(guò)問(wèn)問(wèn)題來(lái)了解朋友們的期望。當(dāng)同伴對(duì)薩利熱情的提議提出抗議的時(shí)候，她也不會(huì)聽(tīng)取。她只是按照自己的想法去做，這樣的行為導(dǎo)致的結(jié)果就是，她不能和一群孩子一起玩，而是很沮喪地走開(kāi)，或者其他孩子都遠(yuǎn)離她。

　　威爾的故事

　　威爾的爸爸是位個(gè)性安靜的電腦編程員，他通常都忙于工作，只有當(dāng)別人主動(dòng)接近他，他才會(huì)有互動(dòng)。通常情況下，他在一個(gè)人的時(shí)候會(huì)感到更自在，他十二歲的兒子威爾也有同樣的傾向。威爾不擅長(zhǎng)和別人交談，和薩利不同的是，他的行為方式不至于受到其他孩子的拒絕或者回避。但威爾不合群，他在接近一個(gè)團(tuán)體或者剛認(rèn)識(shí)的人的時(shí)候，更愿意在旁邊觀察，而不積極參與。威爾的媽媽幾年來(lái)一直努力幫助他自在地與一群孩子相處，媽媽的個(gè)性很外向，她頻繁地帶威爾參加社交活動(dòng)，想借此來(lái)幫助他。但是威爾現(xiàn)在已經(jīng)長(zhǎng)大了，她不能再為孩子來(lái)拓展社交生活，也不能像以前那給鄰居的小孩打電話邀請(qǐng)來(lái)家玩。

　　威爾只有在不需要說(shuō)太多話的情況下，才會(huì)感到自在，例如玩電腦游戲或者下象棋的時(shí)候。如果要求不停地說(shuō)話，他就會(huì)感到很不舒服。他好像不知道接下來(lái)該說(shuō)些什么，只是用簡(jiǎn)單的“是”或者“不是”來(lái)回答問(wèn)題，結(jié)果談話無(wú)法進(jìn)行下去。威爾不會(huì)讓周圍人加入到談話當(dāng)中，也不會(huì)主動(dòng)提問(wèn)題，而是等別人來(lái)問(wèn)他問(wèn)題。威爾只有幾個(gè)一起玩電腦的朋友，他們?cè)谝黄鹨埠苌贉贤āＫ嬖V父母他對(duì)目前擁有的友誼很滿意，喜歡自己一個(gè)人消磨時(shí)間。其實(shí)，他愿意和別人有深入的交談，爸爸覺(jué)得媽媽對(duì)兒子的談話風(fēng)格有點(diǎn)反應(yīng)過(guò)激，畢竟他們父子倆很像，并且現(xiàn)在無(wú)論個(gè)人還是事業(yè)也都發(fā)展得很好。但是媽媽擔(dān)心威爾沒(méi)有學(xué)習(xí)到在生活中與他人交往所需的技巧。

　　父母的社交類型和個(gè)性

　　很明顯，薩利和威爾的個(gè)性非常不同。雖然他們都很難和同伴有效溝通，但是他們個(gè)性不同，表現(xiàn)困惑的方式也不同。在幫助孩子提高談話技巧之前，很重要的一點(diǎn)，就是首先要清楚地知道父母和孩子的社交類型和個(gè)性。例如：如果孩子與他人的交往方式和你很類似，即使這種方式并不算太理想，你可能也不會(huì)去干涉他。相反，如果孩子的社交方式和你截然不同，即使孩子的方式對(duì)他來(lái)說(shuō)很好，你也可能會(huì)反應(yīng)過(guò)激。以威爾為例，爸爸個(gè)性內(nèi)向、獨(dú)立、不合群，所以他并不擔(dān)心孩子的行為，但是媽媽外向、活潑，她就會(huì)非常擔(dān)心。

　　良好談話技巧小測(cè)驗(yàn)

　　完成下面的小測(cè)驗(yàn)，判斷孩子是否真正存在談話困難。觀察孩子在和其他人互動(dòng)的時(shí)候，是否經(jīng)常有這些行為表現(xiàn)：

　　ü孩子說(shuō)話的時(shí)候是否會(huì)看著別人的眼睛？

　　ü別人和他說(shuō)話的時(shí)候，孩子是否會(huì)積極地傾聽(tīng)？

　　ü孩子是否給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)？

　　ü孩子是否會(huì)用冷靜、友好的語(yǔ)氣說(shuō)話？

　　ü孩子是否會(huì)通過(guò)問(wèn)問(wèn)題，來(lái)表示出他對(duì)別人的興趣？

　　ü孩子在和別人說(shuō)話的時(shí)候，是否會(huì)保持身體不動(dòng)？

　　ü孩子是否能經(jīng)常主動(dòng)和別人交談？

　　ü孩子是否會(huì)給其他孩子打電話？

　　ü孩子表達(dá)的內(nèi)容或者提出的問(wèn)題，是否和正在討論的話題有關(guān)系？

　　ü孩子對(duì)別人是否會(huì)使用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言？

　　ü孩子在談話過(guò)程中，是否會(huì)用正面的表達(dá)方式？例如：“太好了！”、“哇！”、“對(duì)！”

　　如果你對(duì)上面所有問(wèn)題的回答都是肯定的，那么就可以跳過(guò)這一章。如果有些答案是否定的，那么本章還是值得你繼續(xù)讀下去，并嘗試做其中的練習(xí)。