當孩子遭遇“冷暴力”后，家長如何處理？

　　或許在家里，孩子訴說老師總是贊揚其他小朋友而忽略了他的存在，甚至有的孩子直接就說老師對其不理睬，接送孩子的你或許也“看到”老師對孩子不熱情，冷若冰霜，作為家長，可能有點氣憤，不過家長要冷靜對待，應該分清楚是自己多疑還是事實確實如此。孩子就讀白云區白云實驗幼兒園的張先生說：“現在幼兒園的管理很完善，老師的素質也很高，幼兒園哪里來那么多冷暴力？我估計是家長太注重了自己的孩子，所以神經比較敏感，如果真的出現這種情況，那么要到幼兒園了解實情，不要輕信小孩的說話，有時候小孩不是老實人。”

　　既然家長到幼兒園是為了了解實情，究竟是找孩子的老師談還是找園長？廣州開發區第一幼兒園鄧老師說：“家長不要一來到幼兒園就立即去領導那里告狀，這樣會給老師帶來很大的壓力，增加心理負擔，有可能這樣不能解決問題，教師日后會拿孩子發泄，老師不是圣人，老師也會有情緒的，弄不好，不存在‘冷暴力’的真出現了。”對此，廣州新燕花園幼兒園蔡老師認為，如果出現了冷暴力的情況，家長可以直接找老師的領導談談，但是說話的口吻要委婉一點，反映情況要客觀和客氣一些，不能感情用事，而話里帶刺，話中帶氣對問題的解決是無濟于事的。

　　“有的家長是蠻不講理的，確實給老師帶來了很大的壓力，反映問題不客觀，也不尊重老師，老師與家長不能平等地對話。如果有的家長真認為幼兒園存在‘冷暴力’的情況，而且跟老師溝通都不奏效之后，對老師的答復不滿意，我的看法是最好退園或者轉園，換一個新環境，這或許更加有利于孩子的成長。”廣州天河區天朗幼兒園朱園長說道。

　　如何預防集體中的“冷暴力”？

　　一、加強幼兒園管理。東山區新星中英文藝術幼兒園胡園長認為，幼兒園出現冷暴力，“一定是管理上出了問題，如果老師素質高，他們敬業愛崗，哪有孩子受到冷落？因而加強幼兒園內部的管理尤其重要，要重視對全體員工的培訓和教育，提高素質，讓員工多一點愛心、耐心和善心，讓孩子們在大集體的懷抱里感到溫暖。”隨后，胡園長給記者講述了發生在其幼兒園的感人故事。一個天生十一個手指的小朋友被其他幼兒園拒收，后來轉到該園，在老師和同伴的關懷下成長了，“這證明我們幼兒園有愛心，孩子生理上的缺陷不是拒收和拒絕關愛的理由，如果幼兒園不加強管理提高老師的業務水平和內在的素質，哪能讓生理有缺陷的孩子健康成長？”

　　二、家長多跟幼兒園溝通和交流，建立良好的關系和感情。荔灣區藝術幼兒園李園長認為，教育是雙向的，家庭教育的作用也不亞于幼兒園，所以要預防冷暴力，家長也要跟幼兒園有一定溝通，家園配合是最理想的方式。家庭的氛圍要好，如果家庭教育跟幼兒園教育不協調就很難提高孩子的素質和能力，比如孩子在家里老是被寵愛，成為“小霸王”，什么東西都跟人家爭吵，屢教不改，如果在幼兒園更甚，老師拿其沒辦法，那么所謂的“冷暴力”就有可能出現了，家長要多點教育為人處事的道理。此外，平時家長要多點跟幼兒園溝通和交流，建立良好的關系和感情，讓老師喜歡家長，讓家長對老師放心，將“冷暴力”扼殺在搖籃中。

　　三.孩子要學習一些為人處事的道理。一個孩子遭受到老師的冷暴力，或多或少都跟孩子自身的言行有很大的關系，一個活潑、乖巧、樂于助人、團結同伴的孩子一般不會讓老師忽略的，因而家長要提高孩子的綜合素質，比如孩子要懂得分享、謙讓、合作、幫助、尊重別人等等，這些為人處事的原則要教會孩子，讓孩子贏得老師和同伴的喜歡，冷暴力從何談起？

　　采訪手記——

　　對孩子，請多一點寬容

　　其實，要防止出現幼兒園冷暴力，僅僅是家長多跟老師溝通以及家長提高孩子的素質外還遠遠不夠，冷暴力的出現歸根到底出在老師身上，老師是主體，是問題產生的內因，外因可能是孩子頑皮或者家長誤解老師等等，但是外因要通過內因才能起作用的，如果老師心態端正，對孩子和家長寬容一點，那么再“頑皮”的學生和再“刁蠻”的家長也不會掀起很大的波瀾，因而幼兒園加強師資和師德的培養和員工的管理尤其重要。作為老師，請多一點寬容吧，孩子都是很敏感的，對老師的看法尤其重視，多一句表揚，就多一份希望；孩子又是天真活潑的，甚至頑皮的，這都是天性，無法改變的，如果老師多投入一點心思，在幼兒園給孩子一個美好的童年，長大后，他們一定會記住老師那燦爛的微笑和溫情的說話，而不是冷眼和憂愁。