地點：北京孫瑞雪至尊寶寶幼兒園(國展園)

　　人物：賈瑩瑩老師、EE媽媽

　　賈老師：您好EE媽媽！今天我和EE解決了一個問題，想和你分享一下。

　　EE媽媽：好啊！

　　賈老師：今天下午EE把美工區托盤里的彩色鉛筆扔到桌子上和地上，到處都是，一邊看著老師一邊還在用手游戲著。我拉著EE的手問他：“發生什么事情了？”EE嬉笑著沒有回答我的問題，嘴里還：“@ # ￥ %…… & *。”說著一些話。我仍然平靜的問他：“剛才發生什么事情了？”

　　EE用和剛才一樣的方式回應我。

　　我說：“EE，老師愿意等著你，當你愿意解決這件事情的時候可以看著賈老師的眼睛，我們一起來解決。”

　　EE用腳踢我。我把他的腳放下。他嘴里一直不停地唱著歌。我一直安靜地等待著。

　　過了一會兒，EE停下來看了一下我的眼睛。

　　我說：“現在可以解決了嗎？”

　　EE又開始唱起歌，這時旁邊有小朋友準備要去吃飯了。EE說：“吃飯了！”

　　我說：“是呀！但是我們要解決完這件事情才能去呢！”EE又開始“@ # ￥ % & *”地說著。過了一會兒他停止了，看著我的眼睛說，現在能解決了。

　　我說：“剛才發生什么事情了，我看到你把筆扔到地上和桌子上了？”

　　EE說：“我想畫畫。”

　　我說：“你是想讓老師陪陪你嗎？還是想讓老師看看你的作品呢？”

　　EE說：“對，我想讓老師看我，陪著我。”

　　我說：“你可以告訴老師，老師我想讓你陪我一會兒。老師很愛你！下一次你需要老師陪伴你的時候直接告訴老師好嗎？老師很愿意和你在一起。”

　　EE說：“好！”

　　我說：“EE那你把剛才掉在地上的筆歸位到托盤里吧！”

　　EE一邊拿著筆一邊游戲著沒有歸位。

　　我說：“EE我要下樓了，你要和我一起下去嗎？”

　　EE說：“要。”

　　我說：“可是你還沒有歸位完呢！我同意等你一分鐘，你歸位好了我們就一起下樓，沒歸位好老師就先下樓了。”

　　EE仍然在游戲。

　　1分鐘時間到了，我說：“EE，時間到了，我看到你還沒歸位好，那我先下樓了。”于是我轉身站到了外面的教室門口。

　　EE哭了起來，把手里拿的筆都摔到地上，把旁邊的水杯也摔到地上，然后哭著走出來用力把門關上。回頭時看到我，撲到了我的懷里。我親吻著他的額頭，說：“老師很愛你，剛才害怕、著急了，也很生氣是不是？”

　　他大哭了好一會，然后很平靜地看著我。

　　我親吻著他的額頭，問他：“現在感覺舒服了嗎？”

　　EE平靜地眨了眨眼睛沒有回答。

　　我說：“那我們現在去把這些東西歸位吧！”

　　這一次EE很快地就把東西歸位了。然后我們兩個平靜地拉著手下樓了。

　　EE媽媽：真的呀？太好了。

　　賈老師：在家里這樣的事情發生是不是也特別多？

　　EE媽媽：是。但是我總不能很平靜地和他解決問題。

　　賈老師：希望給你一個建議，在你和孩子都有情緒的時候，最好和孩子先分開一段時間，讓其他人來解決或等雙方都平靜后再解決事情。解決時要傾聽孩子，了解孩子為什么要這樣做，他的需求是什么，而不是只解決表面上的問題，例如：扔東西需要歸位，不可以破壞物品等等。如果孩子的需求能夠滿足那就滿足，如果不能夠滿足就明確告訴孩子，媽媽很愛你，但是……要允許孩子哭，發泄(可以使用墊子或毛絨玩具)。哭是最好的治療方式，哭只是他覺得傷心了，但并沒有傷害到孩子。對于規則的建立，要確定堅持客觀。不能根據自己的情緒來決定事情是否可以，而是按照你與孩子的約定。自由也是建立在遵守規則的基礎上的，不能強忍著用妥協來滿足孩子，因為一旦你忍受不住的時候使用的方法一定會傷害到孩子。

　　EE媽媽：是的。我經常發現在沒解決他內心真正的需求時孩子會接二連三地出現很多問題，我經常會忍著，在實在忍不住的時候就爆發了。我知道了賈老師！我最近也在很認真仔細地閱讀推薦的那本書《夏山學校》，從中也有了一些體會。真的很感謝你！