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　　場景一

　　一時大意失荊州

　　下午多多媽來幼兒園接多多時，發現多多的衣服沒整理好，肚臍眼都露在外面。冬季天氣寒冷，如果敞著肚臍，很容易感冒。媽媽很生氣，沒搭理跟她問好的老師，拉起多多氣沖沖走了。其實在這一整天里，不管是吃飯、喝水，還是玩游戲，老師都把多多照顧得很好。午睡時多多把小被子踢了，老師走過去輕輕幫他蓋上；有小伙伴和多多爭搶小汽車，老師又把他們叫過來，讓兩人商量著玩。可是到了離園時，這一點沒有做好，留給家長一個壞印象，整天的辛苦都算白費了！

　　情景分析：也許是老師沒有整理好多多的衣服，也許是老師整理好以后，多多上了廁所，他自己隨便扎了扎褲子，就沒有弄好。所以老師只能用“火眼金睛”四處搜尋，抓到一個整理一個。或者是把扎褲子的方法教給孩子，對那些大班的孩子來說，他們是能自己整理好的。作為爸爸媽媽，也希望能理解老師，畢竟老師面對的不是一個孩子，而是一大堆小蜜蜂。偶爾有一次做得不夠好，就自己給他整理吧！如果發現孩子常常露著肚臍、敞著衣服，再跟老師交流，希望她能為孩子整理好衣服。另外，冬季給寶寶買衣服，內衣褲一定要稍微大一點，便于扎好上下裝，這樣才能不露肚臍。

　　場景二 哪一個才是事實？

　　爸爸媽媽來找園長告狀：“你看我們家孩子的臉上，這一道紅印子！寶寶說是老師打的！”園長趕快找來老師。老師感到很委屈，說她根本沒打過孩子。于是大家又問寶寶，這下寶寶改口了，說不是老師打的。家長著急了，安慰孩子不要害怕，要說實話。可孩子還是否認。但家長一口咬定是老師打的，理由是“孩子絕不會說謊”；老師則以“人格”和“性命”擔保絕無此事。寶寶在這過程中，說了好幾種情況，每次版本都不一樣，到底哪次才是真實的呢？情況沒辦法辨別，老師和家長的心里卻都留下了陰影。

　　情景分析：其實很多時候，寶寶給出什么樣的答案，取決于大人問他什么樣的問題。因為大人問話暗示性特別強，孩子會根據暗示去思考。比如你問他：“臉上那塊怎么紅的？有人打你了？”他就會順著這個思路想下去。也許這個印子是別的孩子不小心碰的，也許是玩耍時擦傷的，但如果這一天老師恰好扭了扭他的小臉，他可能就把兩件事聯系在一起，得出“老師打的”這個結論。其實大人不必在澄清事實上鉆牛角尖，因為有些事情確實無法搞清楚，既然它已經發生了，最重要的是安撫孩子的情緒。當然，這不是說孩子受了委屈，家長應該忍氣吞聲，而是對老師有基本的信任和了解，避免一些可能造成的誤會，理智平和地解決問題。

　　場景三 我們的思想不一致

　　有些家園溝通之間的問題，是由于教育思想不一致引起的。一位老師說她教的是大班的孩子，應該學著自己穿脫衣服了，可是有的媽媽隔一兩天就叮囑老師，“老師，睡了午覺你記得給他穿衣服啊！他自己弄不好，你幫幫他！”或者是，“老師，記得給他多喝點水！”老師說，這其實是孩子進小學之前必備的生活技能，如果總是需要老師幫助孩子穿衣服、提醒孩子一天幾次喝水，以后他能照顧好自己嗎？老師舉例說，她的女兒已經讀小學了，每天背一瓶水到學校，晚上還原樣背回來，問她怎么不喝水呢？她說沒人提醒她，她記不住。

　　情景分析：家長和老師之間教育思想不一致，還真不是個小問題。看起來好像只是“多給他喝水”或“幫他穿穿衣服”之類的小事情，但背后隱藏的是不一樣的想法。首先應該溝通，雙方互相交流——我們為什么要這么做？有什么原因使得我們堅持要這樣？看看周圍的老師和家長，他們又是怎么做的？一旦雙方達成一致后，就不要輕易更改和妥協，這樣才能帶給孩子一個好的發展。否則，在幼兒園他得自己穿衣服，回家后就有人包辦一切，那功夫豈不白費了？

　　場景四 每天做個“小匯報”

　　一位老師告訴我，這學期她的班上新轉來一個女孩子，每天都是婆婆接送的。婆婆對老師的工作好像挺不放心，她到幼兒園總是背著手轉來轉去地看，然后告訴老師，這兒這兒沒弄好。班上的另外一位老師就很害怕見到婆婆。這個老師告訴她的搭檔：“別害怕，你應該想，婆婆這樣‘監督’我們是為什么？就是希望老師能多關注孩子。與其讓婆婆來問，還不如主動給她做個‘匯報’呢！”于是每天婆婆一到教室，老師就告訴她孩子今天表現怎么樣，吃了幾碗飯，這些都是婆婆最想聽的！有一次小女孩被伙伴推了一把，頭上撞了個小包，老師馬上帶她去做了冷敷，又給婆婆打電話。婆婆聽了不樂意，“那么多老師，都看不住一個小孩。”可第二天婆婆竟然送來一封表揚信，謝謝兩位老師及時帶孩子去治療。“包回去就散了！”婆婆說。

　　情景分析：這位老師說，家長都希望老師能關注到自己的孩子，其實在這種情況下，老師可以試著做個有心人。對那些身體不舒服、環境不適應的孩子，老師多留心他們的情況。比如媽媽早上送孩子來時，告訴老師孩子不舒服，那么上午就多關注他，看他吃飯、玩耍都挺好，就知道孩子可能沒什么問題。中午午睡時，摸摸他的額頭，沒發燒，好，給家長一個短信，“孩子沒有發燒，請放心！”家長肯定特別感謝老師，當建立起互相的信任和了解之后，家園溝通自然就不再是問題了！

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