沖突是必要的體驗

　　沖突是孩子成長過程中非常必要的體驗。但沖突并不是一件壞事。在這場關于叫小朋友外號的沖突中，嘟嘟要承受把小朋友推倒在地后可能被責備的“恐懼”，豆豆要面對隨意叫小伙伴外號所付出的代價，兩個孩子內心都有不安、掙扎和委屈。但他們自己解決了問題，而不是被這些負面的情緒所左右。這么設想一下：如果孩子的生活一直非常順利，沒有小沖突帶來的挫折和苦惱，他們怎樣才能學會處理自己未來生活中將要遇到的各種失敗、委屈、誤解、傷害呢？

　　在沖突中學習交往

　　孩子沖突產生最主要是由于其與人交往能力的缺乏。而每個孩子都必須走出家庭成為社會人，他們需要學習與人相處的規則和技巧，比如平等交換、尊重他人和自尊，與人分享、溝通、輪流等待、自我控制等交往的基本原則和方法。交往技巧的獲得來自于父母、老師的言傳身教，但在沖突中學到的交往規則，對孩子而言是最為深刻的。孩子解決沖突過程中，會逐漸學會觀點的采擇，不僅從自己的角度和利益看待問題，還要考慮伙伴的需要，這為人際交往所須的理解和合作奠定了基礎。

　　嘗試獨立解決問題

　　沖突更是發展孩子自主解決問題能力的好機會。看動畫片時，果果很不滿賈妹打了他的頭，而賈妹則抱怨果果太高擋住了自己視線。但他們很快就找到了解決問題的辦法——互調位置。豆豆知道自己叫嘟嘟外號不對，但被嘟嘟推倒在地很疼，所以大哭起來。可是，在高高的嘟嘟面前，他也知道“見好就收”，嘟嘟道了歉，他也不再追究。在將來的學習和生活中，許多左右為難的問題會始終伴隨孩子，他們會經歷堅持、妥協、讓步……直到問題解決。經歷了獨自解決問題這一過程的孩子，在面對問題時，思考會更成熟，更容易換位思考，更能承受失敗的痛苦。

　　孩子一分鐘前還是“敵人”，一分鐘后又成了玩伴，這說明，孩子間的沖突大多可以在沒有成人干預的情況下自行解決，當然，這并不是說家長可以放任不管。家長在干預孩子間的沖突時，有必須遵守的準則：

　　當沖突很平靜時

　　家長首先要弄清孩子沖突的程度，孩子間有些小摩擦，一般的打鬧、推搡，只要不出現相互傷害的局面，家長不要急于介入，以免剝奪孩子獲得社交經驗的機會。當沖突發生時，家長應先冷靜地觀察，試著讓孩子自己去解決。如果孩子自主解決了，家長可以不問，但有時則需要事后問他們是如何解決的，因為孩子年齡小，解決問題的方式有一定局限性，需要家長適時指導。

　　當沖突將升級時

　　當孩子間的矛盾即將升級或明顯有人會受到傷害時，家長應該制止沖突，讓雙方平靜下來，讓他們說說各自的理由，再讓孩子互換角色——如果你是他，你覺得這樣做對嗎？引導孩子理解對方，懂得與小伙伴交往不能只顧自己。家長還可提出建議，讓孩子把自己的行為同某一行為準則或其他小朋友的表現進行比較，讓孩子自己判斷自己的言行是對是錯，然后引導孩子自己尋找解決問題的最佳方法。記者 劉小輝