在一次親子培訓課堂上，一位母親向我描述了她12歲的兒子：脾氣變得特別大，你說一句，他頂兩句。火氣比我還大！要是趕上他爸在家就更完了，他爸一兇，爺倆就開始一個賽一個了，恨不得把房頂都掀了！ 

　　這樣的事相信大家也聽說過吧，先不去管這場嗓門大戰誰勝誰負，關鍵問題是：孩子情緒不好時，父母馬上擺出一副家長的氣勢，連嚇帶罵，就一定能收到效果嗎？如果你問心理學家的話，得到的答案肯定是否定的。他們一定更傾向于建議身為父母的您，當孩子生氣時，請千萬保持冷靜。因為父母一旦以怒制怒，孩子就更有理由相信，他的憤怒是理所當然的，暴躁的爸媽誰受得了？既然老爸老媽態度惡劣，他也沒必要和顏悅色地回應。 

　　所以，萬一孩子火冒三丈，開始激動起來，父母千萬別隨之起舞。當父母保持冷靜，這股情緒安定的氛圍也會逐漸對孩子起到正面作用，有助孩子恢復平和心境。您鎮定的處理方式，也是孩子觀察學習的好榜樣——“原來沖突還有這個解決之道！”您的冷處理后的和平解決也使孩子對控制情緒心服口服，以后更有助于同伴間沖突的解決。

　　如果您還不能很好地掌握以靜制動這個溝通的技巧，不妨先做做下面的小練習。 

　　(1)期末考試結束，孩子一進門就把考卷往地上一扔，摔門進房了。你拿起地上的卷子一看，58分…… 

　　不當的做法是：對著門大喊：“自己沒考好，還敢發脾氣，是不是又欠揍了！” 

　　溝通達人的你，則會說： “扔卷子不會把58變成85！你先緩緩氣兒，老爸待會兒和你一塊商量下次怎么把5和8調個位子。” 

　　(2)周六早上要上書法班，可兒子卻怎么也不起床，還把被子一蒙，不耐煩地說：“哎呀，少去一天能怎樣嘛，我要睡覺！” 

　　不當的做法是：把被子一掀，厲聲道：“我還管不了你了呢！你給我馬上起來！” 

　　溝通達人的您，則會說： “你不起床，不僅最愛吃的蛋糕沒法吃，下周還要補這周的書法課，就沒法去游樂場了哦。真遺憾！” 

　　(3)出差回來，你沒有買女兒最愛吃的糖，她生氣地說：“老媽最壞了，我以后再也不理你了！” 

　　不當的做法是：火大地回答：“不就是糖嘛，學習怎么沒看你這么用心呀！” 

　　溝通達人的您，則會說： “你不高興了？這話真讓媽媽有些傷心，本來還興高采烈地想送你另一個神秘禮物呢。” 

　　學會了保持冷靜，你就會是孩子樂于傾訴心聲的好爸媽。