先調查清楚事實再進行恰當教育

　　情景再現：媽媽正在準備午飯，和爸爸出去玩的兵兵回來了，一進門就大聲說：“媽媽，剛才洋洋搶我的玩具了。” 

　　“壞”媽媽的做法：“早就告訴過你，別和那個淘氣包玩，你不聽。玩具要是弄壞了，我可不給你買新的。”

　　“好”媽媽的做法：“他怎么搶你的玩具了？”“我剛去撿地上的樹葉玩，他就過來摸了一下我的小汽車，我不讓他摸，他還摸。”“兵兵，洋洋上次拿的那個大飛機你喜歡嗎？”“喜歡。”“要是洋洋也不讓你碰，你高興嗎？”“……”“和小朋友一起玩玩具是不是更好呢？”“嗯，媽媽，我知道了。” 

　　專家點評：小孩子說的話，描述未必準確。而且，為了一些別的目的，比如引起大人的重視、推卸自己的責任等，小孩子有時會夸大一些事實。家長不要剛聽了開頭就下斷語，要先問清楚事情的經過，再針對具體情況進行教育。

　　先要“以身作則”再給寶寶立規矩 

　　情景再現：“媽媽，吃飯不許看電視，為什么爸爸邊吃邊看呢？” 

　　“壞”媽媽的做法：“寶寶乖，爸爸不乖，咱們不學他那樣。快吃吧，別管爸爸。” 

　　“好”媽媽的做法：“寶寶，吃飯的時候看電視會影響消化，對身體不好。爸爸這樣是不對的，寶寶去告訴爸爸好嗎？”

　　專家點評：孩子對于大人說過的規則已經有了記憶和遵守的能力，這時候，對于不遵守規則的行為，就會產生不解并“告狀”。家長首先要肯定寶寶的觀點是正確的，并且，要求孩子做到的，家長首先要做到，不能讓寶寶覺得規則只是給他制定的印象。 

　　先安撫寶寶情緒再啟發獨立思考 

　　情景再現：幼兒園門口，媽媽來接琪琪回家。不料，琪琪一把拉住媽媽，邊哭邊說：“今天濤濤又欺負我了，我的裙子都弄臟了，我再也不上幼兒園了！”     

　　“壞”媽媽的做法：“這個搗蛋鬼，就他最討厭了。琪琪別哭，咱們找他的家長評理去？” 

　　“好”媽媽的做法：“琪琪，濤濤弄臟你的裙子是他不對。讓媽媽看看。嗯，不太臟，洗一洗就行了。濤濤愛運動，媽媽想，他不是故意想弄臟你的衣服。你覺得，這件事情咱們怎么處理好呢？”

　　專家點評：寶寶告狀，很多時候是為了宣泄自己緊張的情緒，因為對別人不滿，自己又不太會處理，所以希望通過大人的幫助，獲得自己的心理“平衡”，讓大人替自己出氣等。家長首先要保持冷靜的心態，忽略但不忽視。也就是說，寶寶的情緒要及時安撫，不要在孩子的心里留下不好的影響。而且，還可以利用這個機會，和孩子探討與人交往的方法和原則，啟發孩子的思考，培養孩子獨立處理事情的能力。久而久之，孩子就可以養成勤于思考，獨立自主的好習慣了。