在和孩子交流時，好媽媽不僅要用耳去聽，更要用心去傾聽。做孩子最耐心的聽眾，聆聽孩子的心聲，了解孩子的想法，從而發現孩子的問題，幫助孩子解決困難。

　　·家教案例

　　李韻在小學一直是班長，能力出眾，學習成績也很好。升入初中，進入一個全新的環境后，曾經耀眼的她沒有之前那么優秀了。學習的科目變多，壓力增大，在最近的班干部選舉中，她落選了。

　　她想將自己的問題說給媽媽聽，可是媽媽總是以忙為理由，拒絕聽孩子的傾訴。這天，李韻見媽媽有空閑，就把自己的情況告訴了媽媽，話還沒有說完，媽媽就火冒三丈，質問李韻是什么原因導致現在這樣。李韻覺得媽媽很不理解她，感覺很委屈，慢慢地便很少再和媽媽交流了。

　　·專家解析

　　孩子向媽媽傾訴的時候，渴望媽媽可以耐心地聽完自己的故事，以此來滿足自己被重視的需求。

　　心理學家認為，媽媽允許孩子通過語言，將自己積極的或消極的情緒表達出來，是對孩子最大的保護。對孩子來說，他們希望媽媽可以和他們分享喜悅、悲傷，但是很多媽媽只愛聽“好消息”，不愛聽“壞消息”。久而久之，孩子的消極情緒得不到合理發泄和化解，累積到一定程度，會變成對抗情緒，給孩子和家庭帶來傷害。

　　媽媽聽了孩子的想法后，和孩子交流，孩子會認為媽媽的認真傾聽是對他們的尊重和關注，是對自己最有效的理解和幫助。

　　不少媽媽在和孩子交流的過程中，都是自己說，讓孩子聽，這樣就不能了解孩子的想法和感受。媽媽應該多給孩子說話的機會，自己則多聽少說。

　　建議一 媽媽要多聽少說

　　多聽少說是親子溝通過程中重要的一環。“大耳朵、小嘴巴”的媽媽是最受孩子歡迎的。當孩子出現問題時，媽媽要積極聆聽，以理解和認同的態度，讓孩子盡情傾訴。

　　耐心傾聽孩子的話是媽媽的責任。孩子心中的感受得以傾訴之后，煩惱會消失很多，能以輕松和健康的心態，面對生活和學習中的挫折和困難。

　　建議二 認真聽孩子講話

　　做一個耐心的聽眾，媽媽應集中注意力，給孩子固定的時間和安靜的地點，認真地聽孩子講話。在聽孩子講話的過程中，媽媽要用眼睛注視孩子，讓孩子感覺媽媽是在認真傾聽。

　　當孩子要和媽媽講話時，媽媽要主動停下自己正在做的事情，全心地聽孩子講話。孩子得到了尊重，才會主動和媽媽溝通。

　　建議三 對孩子的話表現出興趣

　　如果媽媽對孩子說的話表現出真實的興趣，不僅有利于和孩子之間的溝通，也會讓孩子產生自己被重視的良好情感體驗。

　　曉寒每天放學回家，媽媽總愛問她：“今天，你在學校又有什么新鮮事啊？”曉寒就會打開話匣子，把學校的一些趣聞逸事告訴媽媽。媽媽每次都聽得很投入，曉寒也越來越愛和她談心。

　　有時候，曉寒說的事情，根本不合媽媽的胃口。例如，誰和誰吵架啦，誰今天摔跤啦。但媽媽沒有表現出不耐煩的表情，相反，她安靜地聽著。媽媽知道，曉寒說的事，雖然和自己關系不大，但都是她最在乎的。要想和孩子做朋友，就必須關注孩子的興趣點。

　　媽媽對孩子表現出關注，會增加孩子的安全感，孩子更愿意在這種安全感中，多與媽媽交流，把自己所有的感受向媽媽傾訴。

　　建議四 不要隨意打斷孩子的傾訴

　　孩子希望得到媽媽的關注、鼓勵和幫助，所以傾訴的欲望很強烈。可是如果媽媽隨意打斷孩子的話，孩子想說的話說不出來，就會逐漸失去對媽媽訴說的熱情，逐漸養成孤僻、內向的性格。

　　媽媽打斷孩子的話，不讓孩子傾訴，必然會阻礙親子溝通。聰明的媽媽要給孩子盡情訴說的機會，這樣拉近和孩子之間的距離，使媽媽和孩子之間的感情更加融洽。

　　建議五 善于聽孩子的弦外之音

　　媽媽在和孩子溝通時，要學會耐心聆聽孩子的話，留意孩子沒有明確說出的思想感情。孩子可能會因為自尊或是別的原因，無法直接說出自己的想法，但又很想讓媽媽明白，這就需要媽媽善于聽孩子的弦外之音。

　　開家長會時，老師特意強調了許磊的成績有所下降，要求媽媽給予注意和幫助。回家后，許磊本以為媽媽會訓斥他，可是媽媽沒有。相反，還耐心地詢問孩子，是不是最近有什么事情不順心。

　　許磊和媽媽說，剛換的英語老師他不喜歡，他的教學風格和以前的老師有很大的不同，他暫時無法適應。媽媽從他的言語中，知道了孩子學習成績下降的原因，便即時幫助他調整心態。在以后的考試中，他的成績逐步上升。

　　媽媽在聆聽孩子的感情、想法時，要注意孩子的表現，也要加強自己對孩子內部情感的直覺。這需要媽媽平時多了解孩子，而了解孩子的主要途徑，就是聆聽孩子的話，聽孩子的話語的弦外之音。