問：我孩子(現在不到3歲)不喜歡和小朋友交往，我不知道什么原因，或許是出于我婆婆的告誡(因為她認為別的小朋友會傳染疾病給我孩子)。反正，只要看到有小朋友在玩滑滑梯，他就不愿去。如果他在沙坑里面玩，有小朋友來想和他一起玩，他就會拿起玩具離開沙坑。有幾次，小朋友搶走了他的玩具，他要求我幫他把玩具拿回來。這種時候，我往往不知道該如何對待，是幫他要回玩具，還是讓他自己去要，或者鼓勵他和小朋友一起玩，或者還是帶著他離開？

答：看起來處理孩子和孩子之間的沖突，對于你來說是比較棘手的問題，同時我猜大概你自己在遇到沖突的時候，就容易出現困惑，因此對于孩子的同類問題也會有困擾。

所以，先把自己放在那個境遇中，看看她需要的是什么。被搶走的玩具當然要拿回來，事實上這樣的事情發生時，父母的協助很重要，陪伴和引導孩子直接面對和解決是很必要的，在保護法則中有談類似的案例，如何解讀出對方的心理，并且讓孩子接受對方沒有錯的動機、同時拒絕自己不接受的對方的行為。

同時，對于三四歲甚至五六歲的孩子還有一個方法，玩布偶劇，和他一起擺家家，把事件重演一遍，然后角色互換，讓他扮演那個搶玩具的孩子，你扮演他，然后讓他說出為什么搶玩具，一般來說，孩子的原因都是“我也想玩！”

這個時候可以順勢引導“如果你想和我一起玩，你要先問我，然后我也愿意和你一起玩！”或者“我只有這一個，暫時我想自己玩，等我想和你玩的時候，我會去找你，請你等等！”一般來說，孩子都會比較愿意接受，如果他很高興這樣的結果，可以讓他重新演自己，用這種方式來練習。

關于孩子的沖突事件，每個孩子都會遇到，有許多孩子的父母嘗試過我的這個方法。我的女兒也是從小就和我玩這樣的角色扮演過來的，她經常會玩得很開心，一遍遍地演，然后再遇到類似的問題時，就有信心了。試試看這個方法吧！

解答專家/馬寧