1.友善——如果你在對孩子說話的時候使用正常的音調與和藹的態度的話，孩子會更有可能認真地聽你說。不要以不耐煩、甚至是命令的口氣，這一點年輕的媽媽們有時控制不好，孩子也許會聽你于一時，但很快就會轉化為內心的抵觸，在心中壘起一堵墻。不到萬不得已，不是原則性問題，對孩子一定要和顏悅色。我很反感那種冷嘲熱諷孩子的做法，尤其是某些幼教工作者板著面孔對孩子，給孩子無形中增加很大的壓力。

　　2.暫停——在孩子一時無法接受你的要求，甚至與孩子發生爭執時，一定要克制自己的情緒，你可以說：“我不想現在來處理這個問題，我們稍后再來談論它吧。”冷處理反而收到奇效，孩子冷靜下來的時候會主動向你示弱，這一點我深有體會。黃璽赫這一點很令我欣慰，因為他無論是做好事還是做壞事，他心里都是非常明白的，但他知錯認錯，態度還是非常誠懇的。我也明白他“犯壞”的目的一是引起家長的注意和驚訝，二是不知道如何與小朋友交往，造成一種沖突，引起對方的反應。

　　3.道理——當孩子犯錯誤或行為無禮的時候，不要立即處罰他，應該以友好的口吻來教育他應該注意自己的行為和舉止。“你玩完的玩具不應該隨處亂丟，下一次請把它放入它應該放的地方。你的玩具架子才是玩具的家。玩完的玩具應該讓它回自己的家，就像你一樣，如果你在外面玩完了，我把你丟在街上不讓你回家，你覺得對不對？”不要低估孩子的智商，你說的話他都明白，只是不善于表達。如果你將自己放在孩子的角度上會覺得講道理會更容易接受。事后再批評，孩子會非常配合你，主動認錯的。

　　4.積極——不要這樣來對孩子說，“我要說多少次你才會去刷你的牙齒呢？”而應該說，“去刷你的牙齒，我想知道你什么時候能完成，我想看看你是否可以刷得很干凈。”不要將你的壞情緒傳染給孩子，有的家長很容易發脾氣，說話不注意分寸，順口說出的話是很傷孩子的自尊心的。你所作的努力，夸獎孩子的十句也抵補不上對他的一次否定。

　　5.解釋——當孩子向你說他為什么這樣做的時候，你應該給孩子一種解釋的權利，讓他簡短地解釋他為什么需要做這件事，之后向他解釋清楚這樣做錯在哪里，他有沒有理由這樣做，以及正確的做法。不要錯怪孩子，要分清事實，有良好的判斷力。那天我帶黃璽赫到東單公園，一位女孩的媽媽一個勁地說著自己的孩子：“別動小弟弟的玩具車，這樣不禮貌”事實是，黃璽赫非常樂意與這位小姐姐分享玩具，兩人情投意合，最后給小姐姐戀戀不舍地送到門口。

　　6.珍惜——不應該將所有的注意力全部集中在孩子的不當行為舉止上，其實每個沖突發生的時候，都是我們教育孩子的機會，你不要放過它，好好利用這個機會因勢利導教育你的孩子。黃璽赫騎自行車喜歡撞別人的車，這其實是男孩子皮膚饑渴的一種宣泄。過去有句話，三天不打，上房揭瓦。說的就是淘氣的男孩子喜歡通過打架甚至挨打來達到皮膚接觸的目的，這是嬰幼兒心理學，今后我會全面揭示。那么我們家長能否用撫摸，按摩等方式解決孩子的這種生理需要呢？答案是肯定的。

　　7.激勵——可以通過一些只語片言來激勵你的孩子，通過合作的方式來鼓勵他的進取，類似的話語有：“你看，別的小朋友都能做，你一點也不比他們差，你完全能比他們做得更好，對不對？”黃璽赫曾經為不會騎自行車而懊喪，我對他說：“不要著急，你到三歲就會騎了。”結果他離三歲生日還有一個多月的時候掌握了騎自行車。

　　8.尊重——如果你的小孩問：“在我們出去之前，我可以看完這部電視劇嗎？”如果你還有一些時間剩余的話，應該讓出一些時間來給你的孩子。你應該充分尊重孩子請求的權利。

　　9.自律——當出現問題的時候，不要說：“你要是再這樣，你就快該挨打了！”“還記不記得上次我為什么打你？”這種武力威脅實在是天大的錯誤，尤其更不應該提起以前給孩子造成的痛苦。武力威脅只能讓孩子認為你是一個專制粗暴的家長，而越發拒絕與你合作。所謂的代溝不正是有些家長自以為是所造成的嗎？

　　10.環境——教育的方式方法應該多樣化，在發現孩子犯錯誤時，不要每次都用一種面孔、一種說理的方式，孩子會感到厭倦。你完全可以變換一些花樣，因事制宜，嘗試孩子能接受的各種方式。比如問題出現時先簡單處理一下。然后在有時間的時候再通過講故事、做游戲、去動物園、參觀博物館、郊游等等形式，結合看到聽到的事物深入地闡明你要告訴他的那個道理。在沖突的當口，往往孩子不容易接受批評，但是在事后進行這種耐心的教育，孩子就容易接受了。這其實是一種教育的藝術，是一種系統的學問，不要戴著有色眼鏡看孩子，而是要把他置身于民主、自由、和諧的家庭環境中，讓他勇敢地說出自己的想法，并予以有針對性地校正。