理解感情——向孩子表達自己的感受

　　理解感情是一種能與對方感情相通的能力。比如，我們在生活中遭遇嚴重的挫折之后，應該保持一種怎樣的心態呢？有些人可能會感到非常失落、有些人會感到悲哀、有些會從此失去自信。即使遭遇了同樣的失誤，不同的人也會表現出不同的心態……像這樣能從不同的角度理解各種不同的心態，就是理解感情的能力。

　　理解感情的能力包括這么四個方面的內容：第一，能理解各種感情的意義，了解它們之間的關系；第二，在傳遞感情時能解釋它們的意義；第三，能理解各種復雜的感情；第四，能理解感情的變化。

　　理解感情的能力低的人思考問題的方法往往非常片面，他們不去了解事情發生背后的真實原因。比如，李思在聽到小胖宣布再也不去參加奧數學習之后，就馬上變得很憤怒，而不是讓自己平靜下來，詢問小胖為什么不參加奧數學習的真正原因。

　　又比如，當小胖將成績單給李思看過之后，如果李思的情商很高的話，他就會這么想問題：小胖一向很聽話，對學奧數沒什么怨言，為什么為了這么一次的成績就就宣布再也不學奧數了呢？在這種情況下，李思發揮情商中的理解感情的能力就非常重要。

　　理解感情的能力還有一個重要的地方，那就是在表示你的“理解”的時候要注意選擇適當的方式。比如，當小胖鄭重地向父母宣布不再參加奧數學習時，他的情緒是非常激動的，如果李思說話稍不注意，就有可能給小胖的情緒火上澆油，所以，這時李思一定要選擇準確的言詞來表達自己的意思，以便對方能正確理解你的真情實意。

　　理解感情可分為兩個階段，第一階段是知道感情是一種什么性質的感情，第二階段是知道這種感情會產生什么樣的影響，也就是說，你既理解這種感情產生的原因，又能推測它將會發生什么樣的變化。

　　還是來看前面李思這個例子。如果李思理解感情的能力比較高的話，在經過識別感情和利用感情之后，那他就會這么思考問題：“孩子并不是因為偷懶或怕吃苦而不肯學奧數，而是因為他不喜歡數學才讓不想參加奧數學習的。”“如果自己強迫他繼續參加奧數學習，那他會更容易出問題。”

　　任何感情的產生都是有原由的。人們高興有高興的原因，人們悲哀有悲哀的原因，因此，在理解感情的第一階段就要了解感情是種什么性質的感情。為了加強對感情的理解，就需要知道感情的一些特性。人們的感情通常有以下幾種特征：

　　第一，感情不會單獨產生。在一般情況下，人的內心會同時產生幾種感情。比如，李思在了解小胖不愿參加奧數學習的真正原因后，會在感到懊悔與遺憾的同時，也會感到對不起自己的孩子，同時，也會對當初忽悠自己讓小胖去參加奧數學習的班主任感到不滿。

　　第二，人們的內心有可能同時產生幾種相反的感情。比如，你看到充滿疲憊的孩子參加野營拉力賽歸來之后，既為孩子經受住了考驗而高興，又為孩子在比賽中吃了那么多苦而感到后悔，決定再也不讓孩子參加這類活動了。

　　第三，同樣的感情在每個人身上有不同的表現。比如，同樣是在孩子考試沒考好，你耿耿于懷，抱怨不斷，可你的鄰居老李則若無其事。

　　第四，感情會隨著時間出現變化。比如，你的小孩因為喜歡看《快樂大本營》而影響做作業，一開始你可能只是有些不高興，但小孩并不聽你打招呼，每周都不按時做作業，于是你的感情由不高興變成了憤怒，從此禁止他看《快樂大本營》。

　　理解感情的第二階段就是發揮情商情商本來的能力，即推測對方的感情將會發生什么樣的變化。這種推測第一是要根據對方的語言和態度以及當時其對方的實際情況，來判斷對方與自己的關系；第二是要考慮自己應該用什么樣的言行來應對對方，并推測對方的感情又會出現怎樣的變化。

　　當李思聽完小胖不再參加奧數學習的理由后，他知道自己如果繼續強迫小胖參加奧數學習，那就會激起他更強烈的逆反心理，即使他“不得不”去，那效果也會適得其反，甚至會對自己產生怨恨。所以，他這么對小胖說：“小胖，你不想參加奧數學習的心情我和你媽媽都能理解。但是，如果僅僅是因為這一次沒考好而放棄，那我們就不會支持你。平時你的成績還不錯，所以，一次沒考好說明不了什么。如果你是因為真的不喜歡奧數，那我們就支持你！”

　　聽到爸爸這樣的回答，小胖說自己是真的不喜歡奧數。

　　由于李思能發揮情商中的理解感情的能力，理解孩子感情變化的原因，所以他能理解孩子的態度為什么會出現這種巨大的反差。

　　在處理與孩子關系的過程中，如果家長理解感情的能力很高，能理解孩子為什么會產生這樣或那樣的感情，那他就能很好地判斷出自己應該做出什么樣的回應。這樣，情商就進入了它發揮作用的最后階段，即“調整感情”。

　　反思：當孩子感情出現異常狀況時，在你一般情況下你能了解它出現的原因嗎？