朋友出差了，最牽掛她的，當(dāng)然是那個(gè)超級(jí)黏媽媽的寶貝兒子。

　　第一天，小家伙主動(dòng)要求來(lái)我們家打發(fā)時(shí)光，把自己投入到熊壯壯的新玩具中。第二天，我們到他家去，在他面前誰(shuí)都不敢提“媽媽”兩字。看到媽媽的一件衣服，他像是喃喃自語(yǔ)，又像是說(shuō)給我們聽(tīng)：“媽媽沒(méi)衣服穿怎么辦呀？”天黑了，他又說(shuō)：“天黑了，媽媽看不見(jiàn)路了。”

　　而我，感動(dòng)得快要和他一起哭了！

　　在那顆小小的心里，其實(shí)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在牽掛著媽媽。可是，他已經(jīng)在努力地學(xué)習(xí)控制自己的情緒，盡量不用大哭大鬧的方式來(lái)表達(dá)對(duì)媽媽的想念，以及自己內(nèi)心深處那一份難言的不安。

　　與母親分離，是許多孩子都難以承受的。和成人一樣，孩子也會(huì)有許多負(fù)面情緒，比如被小伙伴欺負(fù)、受委屈、害怕黑夜等。

　　當(dāng)孩子明顯表現(xiàn)出這些負(fù)面情緒時(shí)，父母最常用的處理方式是安慰、勸導(dǎo)、解釋等，可結(jié)果往往是徒勞無(wú)功。其實(shí)，安撫的最重要功能，是讓孩子感受到你真的體會(huì)他內(nèi)心的痛苦和煩惱，也就是所謂的同理心，這樣他才會(huì)接受安撫。

　　提供發(fā)泄的渠道

　　沒(méi)有哪個(gè)父母喜歡孩子哭，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到父母對(duì)孩子說(shuō)：“不許哭了！”“哭夠了沒(méi)有？” 其實(shí)，一個(gè)人在適當(dāng)?shù)那闆r下流出眼淚去表達(dá)自己的感受，本是無(wú)可厚非的。我小時(shí)候就是一個(gè)特別能哭的孩子，照老人的說(shuō)法，就是“往死里哭”。為了一件不如意的事，哭上個(gè)把鐘頭很平常。而大人對(duì)待我的辦法，往往先是哄，然后是罵，最后就是不理不睬了。他們說(shuō)：“哭累了，自然就不哭了。”

　　其實(shí)，我每一次都不是因?yàn)榭蘩哿瞬磐５模麄冇肋h(yuǎn)都不了解我在整個(gè)哭泣過(guò)程中的感受。一開(kāi)始我是真的很難受，所以哇哇大哭；后來(lái)發(fā)現(xiàn)大人的話根本解決不了我內(nèi)心的痛苦，我就變成了悲啼；再后來(lái)，無(wú)人問(wèn)津了，如果立刻停止哭，我會(huì)覺(jué)得自己很下不來(lái)臺(tái)，所以接著抽泣。我的心里覺(jué)得很堵，而哭著哭著、就這么胡思亂想著，慢慢就感覺(jué)輕松一些，不那么堵了，好像把什么東西釋放出來(lái)了。每當(dāng)有這種感覺(jué)的時(shí)候，我自然就會(huì)停止哭泣。

　　我想，即使在成人之后，這種感覺(jué)也是有的。哭，就是一種發(fā)泄的渠道。

　　當(dāng)孩子痛哭不止的時(shí)候，只要父母簡(jiǎn)單地用慈愛(ài)的聲調(diào)說(shuō)：“你的眼眶很紅啊”或“你要哭一場(chǎng)才會(huì)舒服點(diǎn)嗎”，孩子的眼淚可能立刻就奪眶而出。哭過(guò)之后，也許你也不用細(xì)究緣由，孩子的心靈就已經(jīng)經(jīng)過(guò)一個(gè)凈化的過(guò)程，而且與父母的關(guān)更加親密起來(lái)。

　　一看見(jiàn)孩子鬧情緒，有些父母就感到煩躁不安，其實(shí)孩子愿意在父母面前表達(dá)內(nèi)心的感受，正表示他對(duì)家庭存有一定的信心和安全感。所以，當(dāng)孩子鬧情緒時(shí)，父母并不需要立即喝令孩子收拾情緒。如果可以的話，盡管讓孩子有些時(shí)間來(lái)發(fā)發(fā)脾氣，等他的脾氣安靜下來(lái)之后，再慢慢了解情況和教導(dǎo)他如何處理不快的情緒。心理學(xué)的研究證明，偶然發(fā)一兩次脾氣、哭一場(chǎng)對(duì)精神健康是有益的。

　　提供安靜的機(jī)會(huì)

　　有些時(shí)候，孩子會(huì)把一些不快埋藏在心里，不想讓別人知道，他們那種小心思也是很微妙的。比如我們開(kāi)頭所說(shuō)的那個(gè)小男孩，就是在掩飾自己內(nèi)心的不安。熊壯壯也會(huì)這樣，如果我出差或哪天晚上回來(lái)得很晚，他一定表現(xiàn)得特別乖，比我在家時(shí)省心多了。就算把他一個(gè)人放在爺爺奶奶家4個(gè)星期，他也每天都是超級(jí)乖寶，讓爺爺奶奶更加疼愛(ài)，還一個(gè)勁兒地對(duì)我說(shuō)：“你看他沒(méi)事兒吧？高高興興的，有什么不放心的？”

　　但是，我卻能感覺(jué)到他的內(nèi)心和表現(xiàn)并不一致。4個(gè)星期后我去接他，胳膊剛在車窗露出來(lái)，他就斷定：“那是媽媽！”一見(jiàn)面，他并沒(méi)有如我想象中的那樣撲過(guò)來(lái)，反倒有一點(diǎn)矜持。奶奶開(kāi)玩笑地說(shuō)了一句：“你不回北京了？”他才哇地一聲大哭起來(lái)，哭得全家老少心里發(fā)毛，我卻笑道：“好了，這口氣終于發(fā)出來(lái)了。”

　　當(dāng)孩子表現(xiàn)得異常平靜時(shí)，善解人意的父母可能從孩子的一聲不響中嗅覺(jué)到空氣中的沉悶氣息，那平靜的內(nèi)里可能隱藏著驚濤駭浪。更多的時(shí)候，我們可能會(huì)面對(duì)悶悶不樂(lè)的孩子，這時(shí)，父母應(yīng)該怎么做呢？其實(shí)不用馬上去問(wèn)個(gè)究竟，應(yīng)該讓孩子有一些獨(dú)處時(shí)間，當(dāng)他獨(dú)自悶了半天，你再去問(wèn)他，他不向你傾訴才怪呢！相比在他還未準(zhǔn)備好時(shí)去問(wèn)他，這樣的效果不是事半功倍嗎？

　　提供實(shí)際的幫助

　　孩子肯定會(huì)有挫折感，因?yàn)樗麄兊哪芰偸怯邢蓿胍獓L試的事情又太多。探索本身是件好事，但在探索的過(guò)程中有太多的失敗體驗(yàn)就不好了。

　　我們經(jīng)常會(huì)看到孩子因?yàn)樽霾缓靡患露鴼饧睌摹Ｓ幸惶煜轮∮辏铱吹铰飞嫌心概畟z在爭(zhēng)執(zhí)。小女孩有3歲左右，非要自己打傘，卻怎么也打不好，那把傘對(duì)于她來(lái)說(shuō)還是比較沉的。傘東倒西歪，雨卻越下越大，媽媽能不著急嗎？

　　于是，媽媽堅(jiān)決要把傘奪過(guò)來(lái)，小女孩當(dāng)然不干，拼命地叫：“我要自己打！我要自己打！”

　　“你打不好，一會(huì)兒我們就全都淋濕了！”

　　“我打得好！”小女孩還是嘴硬，努力地想把傘打好證明給媽媽看，可她越使勁，傘越是不聽(tīng)話，于是她開(kāi)始大哭起來(lái)。

　　媽媽軟了下來(lái)：“來(lái)，媽媽給你打著。”

　　小女孩的理由也很充分：“你太高了！我打不著！”

　　媽媽可能沒(méi)想到女兒會(huì)說(shuō)出這么有理的話，停了一會(huì)兒，她對(duì)女兒說(shuō)：“你握到傘桿中間試一試。”小女孩將信將疑地試了試，媽媽在一旁幫助她，果然，傘穩(wěn)當(dāng)了許多，小女孩也不哭了。

　　在孩子遇到挫折、情緒十分低落時(shí)，父母千萬(wàn)別說(shuō)：“真沒(méi)用，動(dòng)不動(dòng)就流淚。”也不要說(shuō)“做不好就別做了”之類的話，這些話對(duì)于孩子當(dāng)時(shí)所遭受的挫折毫無(wú)幫助，反而會(huì)加重孩子的失落感，因?yàn)樗麖母改改抢锒嫉貌坏酵楹屠斫狻Ｌ峁┻m時(shí)恰當(dāng)?shù)膸椭攀亲顚?shí)用的，即便孩子拒絕大人的幫助也沒(méi)關(guān)系，那說(shuō)明他還有承受挫折的能力。

　　提供聆聽(tīng)的耳朵

　　孩子是最不懂得掩飾情緒的人，特別是在快樂(lè)的時(shí)候。他們可能會(huì)喋喋不休地向你述說(shuō)愉快的理由和感受。幼兒園老師告訴我，如果熊壯壯哪件事做得非常好，得到了老師的表?yè)P(yáng)，或者周末又跟爸爸媽媽去了什么新鮮的地方，那么他一定要向班里4個(gè)老師都“稟告”一遍，一個(gè)都不能落下。

　　熊壯壯在家里也是這樣，一件事反反復(fù)復(fù)說(shuō)八遍，說(shuō)得你都能原封不動(dòng)地復(fù)述出來(lái)，但只要他沒(méi)盡興，就還會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地說(shuō)下去，而且要求你必須每一次都有同樣熱烈的回應(yīng)。他爸爸甚至開(kāi)始懷疑：這孩子是不是太嘮叨了？男孩子這樣可不好。可是我每次都會(huì)耐著性子聽(tīng)完兒子的“嘮叨”。

　　很多父母都覺(jué)得孩子重復(fù)述說(shuō)一件小事沒(méi)什么意思，其實(shí)，我們更應(yīng)珍惜這些聆聽(tīng)的機(jī)會(huì)，不妨先去傾聽(tīng)孩子內(nèi)心的想法和感受，這是與孩子分享其內(nèi)心世界的絕好機(jī)會(huì)。要真正了解孩子的內(nèi)心，首先必須要有正確的聆聽(tīng)?wèi)B(tài)度，包括誠(chéng)懇、開(kāi)放、接納、熱情和非批判性的心境。在感受到我們的這些態(tài)度之后，孩子才會(huì)樂(lè)意向我們表達(dá)心聲。然后用我們的眼神、表情或手勢(shì)，讓孩子明白我們對(duì)他的話很感興趣，于是他會(huì)繼續(xù)跟我們說(shuō)話。

　　為了更進(jìn)一步表明我們?cè)诜浅ＵJ(rèn)真地聆聽(tīng)者，我們還可以說(shuō)“讓媽媽把你剛才說(shuō)的重復(fù)一遍，你看我說(shuō)的對(duì)不對(duì)”“你要表達(dá)的是這個(gè)意思嗎”等，這樣既能保證我們真正了解孩子內(nèi)心的想法，還會(huì)使他深深感受到我們的真摯。